Politica de cookie-uri

1Despre acest document

Această politică explică ce anume stochează Platforma în browserul tău, în ce scop și pentru cât timp, inclusiv ce se întâmplă atunci când alegi să accepți sau să refuzi analitica din bannerul de cookie-uri. Este operată de [Denumire completă societate] S.R.L. („noi”, „Operatorul”) și completează Politica de confidențialitate, care descrie pe larg cum prelucrăm datele cu caracter personal. Pentru orice întrebare, scrie-ne la [contact@domeniul-tau.ro].

2Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Un cookie este un fișier text mic pe care un site îl salvează în browserul tău și pe care browserul îl trimite înapoi la fiecare cerere ulterioară. Alături de cookie-uri există tehnologii cu efect similar — localStorage și sessionStorage — prin care un site poate păstra informații direct în browser, fără a le atașa cererilor de rețea.

Legislația (art. 5 alin. 3 din Directiva 2002/58/CE, transpus prin art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004) tratează la fel toate aceste mijloace de stocare: consimțământul este necesar pentru oricare dintre ele, cu excepția celor strict necesare pentru furnizarea serviciului cerut de utilizator. Analitica descrisă mai jos nu se încadrează la excepție, motiv pentru care îți cerem acordul explicit înainte de a o activa.

3Ce folosim, de fapt

Distingem două categorii: ce este strict necesar și pornește mereu, și ce pornește doar cu acordul tău.

3.1 Strict necesare, în sessionStorage (memoria filei de browser — se șterg automat când închizi fila) — șase valori:

• Limba aleasă (pref_lang) — reține limba selectată, ca să nu o alegi din nou la fiecare pagină.
• Modul de vizualizare a hărții (mapFocusMode, mapExpanded) — reține dacă ai extins harta pe tot ecranul sau ai schimbat vizualizarea.
• Preferințe de afișare (app_carousel_settings) — setări tehnice ale caruselului de pe pagina principală.
• Orașul aproximativ (user_detected_location_v5) — se salvează automat, la nivel de oraș; orașul este dedus din adresa ta IP de furnizorul nostru de găzduire și folosit pentru a centra harta. Nu apare nicio cerere de permisiune și se șterge când închizi fila.
• Poziția ta exactă (pm_last_fix_v1) — se salvează doar după ce apeși „Arată locația mea” și permiți accesul în browser. Rămâne în fila ta, nu este trimisă niciodată serverelor noastre și se șterge când închizi fila.

3.2 Strict necesare, în localStorage (rămân salvate și după ce închizi fila sau browserul) — două valori:

• Sesiunea de autentificare (sb-…-auth-token) — te menține conectat, inclusiv dacă deschizi Platforma într-o altă filă sau revii mai târziu. Fără ea nu ai putea rămâne autentificat între vizite.
• Alegerea ta din bannerul de cookie-uri (zp-consent-v1) — accept sau refuz pentru analitică, plus data alegerii — tocmai ca să nu ți-o cerem din nou la fiecare vizită.

3.3 Analitică — doar dacă alegi Accept. Dacă apeși Accept în bannerul afișat la prima vizită, se încarcă Google Tag Manager, care activează Google Analytics 4. Acesta setează două cookie-uri de la Google, în browserul tău:

• _ga — identifică distinct vizitatorii, pentru a numi vizite repetate din statistici;
• _ga_BCEDQXLN67 — reține starea sesiunii curente în Google Analytics.

Folosim această analitică exclusiv pentru a înțelege ce pagini sunt vizitate și cât de des, niciodată pentru reclame, remarketing sau construirea unui profil publicitar despre tine. Dacă apeși Refuz, niciunul dintre aceste cookie-uri nu este setat și browserul tău nu contactează serverele Google în niciun fel.

3.4 Analitică fără cookie-uri — independent de alegerea ta. Măsurăm audiența și prin Vercel Web Analytics și Vercel Speed Insights, oferite de furnizorul nostru de găzduire. Acestea nu setează cookie-uri și nu scriu și nu citesc nimic din browserul tău (nici cookie, nici localStorage, nici sessionStorage), motiv pentru care funcționează indiferent de alegerea ta din banner. Un vizitator este recunoscut doar printr-un identificator anonim calculat din cererea sa, care se schimbă zilnic și nu permite identificarea ta. Rezultă statistici agregate: paginile vizitate (fără parametrii din adresă, de exemplu termenii căutați), sursa de proveniență, țara, tipul de dispozitiv și de browser, plus timpii de încărcare ai paginilor. Le folosim ca să vedem ce pagini sunt citite și cât de repede se încarcă, niciodată pentru reclame sau profiluri. Temei legal: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4Cum funcționează bannerul de consimțământ

La prima vizită, bannerul îți cere să alegi între Accept și Refuz pentru analitică — cele două opțiuni au aceeași greutate vizuală, fără nimic preselectat sau evidențiat artificial. Alegerea ta este respectată din prima secundă: implementăm Google Consent Mode v2, în modul „Basic”, ceea ce înseamnă că Google Tag Manager nu este contactat deloc până nu apeși Accept — nu trimitem nicio cerere, nici măcar anonimă, către Google înainte de decizia ta.

Dacă schimbi alegerea, actualizăm imediat semnalul trimis către Google (consimțământ acordat sau retras) — dacă retragi acordul sau refuzi, ștergem din browser cookie-urile Google Analytics deja setate (_ga, _ga_BCEDQXLN67) și oprim orice colectare ulterioară de date prin Google Analytics.

5Cât timp se păstrează

Valorile din sessionStorage (secțiunea 3.1), inclusiv orașul aproximativ și poziția ta exactă, există doar pe durata filei de browser: se șterg automat când închizi fila sau fereastra. Valorile din localStorage (secțiunea 3.2) rămân mai mult: sesiunea de autentificare este reînnoită automat cât timp rămâi activ și dispare la delogare sau la ștergerea datelor site-ului din browser; alegerea ta de consimțământ rămâne salvată până o schimbi tu însuți sau ștergi aceleași date. Cookie-urile Google Analytics, dacă ai acceptat analitica, expiră după aproximativ 2 ani de la ultima vizită (_ga, _ga_BCEDQXLN67) — termen stabilit de Google, nu de noi. Dacă retragi acordul sau refuzi, aceste cookie-uri sunt șterse imediat din browser. Analitica fără cookie-uri (secțiunea 3.4) nu stochează nimic în browserul tău, deci nu există nimic de șters acolo.

6Servicii ale terților

Anumite componente ale Platformei sunt livrate de terți și pot folosi propriile mecanisme de stocare, asupra cărora nu avem control:

• Google Analytics, prin Google Tag Manager — activ doar dacă ai acceptat analitica (secțiunea 3.3); vezi politica de confidențialitate a Google pentru modul în care Google prelucrează aceste date;
• Vercel Web Analytics și Speed Insights — analitică fără cookie-uri, activă pentru toți vizitatorii (secțiunea 3.4);
• OpenStreetMap Foundation — dalele hărții sunt încărcate de la serverele OpenStreetMap, care îți văd adresa IP ca orice server de imagini și pot păstra date tehnice de livrare în memoria cache a browserului. Serviciul lor de căutare (Nominatim) primește numele orașului tău, pentru a încadra harta, iar coordonatele tale exacte doar dacă apeși butonul de localizare, pentru a-ți afișa adresa;
• furnizorul de găzduire (Vercel) — poate folosi cookie-uri tehnice de echilibrare a traficului și de securitate la nivel de infrastructură și deduce orașul tău aproximativ din adresa IP; noi nu îl stocăm pe serverele noastre;
• site-urile afacerilor listate — odată ce urmezi un link în afara Platformei, se aplică politica de cookie-uri a site-ului respectiv, nu a noastră.

Nu integrăm butoane sociale, pixeli de urmărire sau rețele publicitare, iar Google Analytics rulează exclusiv cu acordul tău explicit.

7Cum poți controla ce se stochează

Ai control complet:

• link-ul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini redeschide bannerul, oricând, ca să îți schimbi alegerea privind analitica;
• închiderea filei golește imediat valorile din secțiunea 3.1, inclusiv ambele valori de locație — cele din secțiunea 3.2 (sesiunea de autentificare, alegerea de consimțământ) rămân până te delogezi sau ștergi datele site-ului din browser;
• din setările browserului poți șterge oricând datele site-ului („Clear browsing data”, „Cookies and site data”), inclusiv cookie-urile Google Analytics, sesiunea de autentificare și alegerea de consimțământ, sau poți bloca stocarea în întregime;
• modul de navigare privată/incognito nu păstrează nimic după închiderea ferestrei;
• accesul la locație poate fi revocat oricând din setările de permisiuni ale browserului, pentru acest site;
• poți instala și suplimentul oficial Google de dezactivare a Google Analytics, valabil pe orice site care folosește acest instrument.

Reține că blocarea completă a stocării locale te va împiedica să te autentifici și va reseta limba și preferințele la fiecare pagină — Platforma va funcționa, dar mult mai incomod. Refuzul analiticii, în schimb, nu are niciun efect vizibil asupra funcționării Platformei.

8Datele tale și drepturile tale

Valorile din secțiunile 3.1 și 3.2 rămân în browserul tău și nu construiesc un profil despre tine. Analitica fără cookie-uri (secțiunea 3.4) produce doar statistici agregate și nu stochează nimic în browserul tău. Dacă ai acceptat analitica, Google Analytics prelucrează date agregate despre paginile vizitate și, potrivit politicii proprii de confidențialitate a Google, poate prelucra și adresa ta IP. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm noi direct — contul, listările, recenziile, jurnalele tehnice — sunt descrise în Politica de confidențialitate, împreună cu temeiurile legale, termenele de păstrare și drepturile pe care ți le garantează GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

9Modificarea acestei politici

Vom actualiza această pagină ori de câte ori se schimbă ce anume stocăm în browserul tău sau ce instrumente de analitică ori marketing folosim. Orice tehnologie nouă care necesită consimțământ îți va fi prezentată printr-un banner, înainte de a fi activată — niciodată în tăcere.

10Contact

Ai întrebări despre cookie-uri, analitică sau despre ce reține browserul tău? Îți răspundem cu plăcere.