Termeni și condiții

1Cine suntem

Platforma este operată de [Denumire completă societate] S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul social în [Stradă, număr, oraș, județ], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J__/_____/____], cod unic de înregistrare [RO________] („noi”, „Operatorul”). Ne poți contacta oricând la [contact@domeniul-tau.ro].

2Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Platformei confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Serviciul. Termenii se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și afacerilor listate.

Dacă folosești Platforma în numele unei persoane juridice, declari că ai dreptul să o reprezinți și că îți asumi acești termeni în numele acesteia.

3Definiții

• Listare — pagina dedicată unei afaceri, unui loc sau unui serviciu din director.
• Utilizator — orice persoană care accesează Platforma, cu sau fără cont.
• Proprietar de listare — utilizatorul care a revendicat și administrează o listare.
• Conținut generat de utilizatori — recenzii, comentarii, evaluări, fotografii, descrieri și orice alt material transmis de utilizatori.

4Cum poți folosi Platforma

Poți naviga prin listări, folosi harta și filtrele, salva favorite, lăsa recenzii și contacta direct furnizorii, în scop personal și necomercial. Când folosești Platforma, te angajezi să respecți trei reguli simple:

Este interzisă extragerea automată a datelor (scraping, crawling neautorizat), copierea în masă a bazei de date, ocolirea măsurilor tehnice de protecție, supraîncărcarea infrastructurii sau orice acțiune care afectează funcționarea Platformei ori experiența celorlalți utilizatori.

5Contul tău

Unele funcționalități necesită un cont. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Anunță-ne imediat dacă suspectezi o utilizare neautorizată. Poți solicita oricând ștergerea contului, scriindu-ne la [contact@domeniul-tau.ro]; ștergerea contului nu elimină automat conținutul deja publicat, dacă acesta rămâne relevant pentru ceilalți utilizatori, dar îl putem anonimiza la cerere.

Platforma nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, poți folosi Serviciul doar cu acordul unui părinte sau tutore.

6Listări, revendicare și verificare

Afacerile își pot revendica și administra listarea gratuit. Prin revendicare confirmi că ești autorizat să reprezinți acea afacere și că informațiile furnizate sunt corecte și actualizate. Putem solicita documente justificative pentru verificarea unei revendicări.

Listările trimise de utilizatori sunt supuse unei etape de moderare înainte de publicare. Ne rezervăm dreptul de a edita, de a refuza, de a suspenda sau de a elimina orice listare care încalcă acești termeni, care conține informații false ori care nu mai este de actualitate — fără a fi obligați să motivăm în detaliu, dar cu notificarea proprietarului atunci când acesta este identificabil.

Datele afișate în listări (program, adresă, tarife, servicii) provin de la proprietari sau din surse publice. Nu garantăm exactitatea sau caracterul complet al acestora și te încurajăm să confirmi informațiile direct cu furnizorul înainte de a te deplasa sau de a face o programare.

7Recenzii și conținut generat de utilizatori

Recenziile trebuie să reflecte o experiență reală, directă și recentă. Nu sunt permise recenziile plătite, cele scrise de concurenți, cele scrise despre propria afacere sau cele care încearcă să influențeze artificial reputația unei listări.

Păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl publici, dar ne acorzi o licență neexclusivă, mondială, gratuită, transferabilă și sublicențiabilă de a-l stoca, afișa, reproduce, adapta tehnic și distribui în cadrul Platformei și în materialele de promovare ale acesteia, pe durata publicării. Declari că deții drepturile necesare asupra materialelor transmise, inclusiv asupra fotografiilor.

Moderăm conținutul raportat și putem elimina, fără notificare prealabilă, materialele care încalcă acești termeni. Poți raporta orice conținut problematic la [contact@domeniul-tau.ro].

8Conținut interzis

Este interzisă publicarea pe Platformă a conținutului care:

• încalcă legea, drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile altor persoane;
• este defăimător, hărțuitor, discriminatoriu, obscen sau incită la ură ori la violență;
• conține date cu caracter personal ale altor persoane fără consimțământul acestora;
• este înșelător, fraudulos sau prezintă o experiență inventată;
• conține spam, publicitate nesolicitată, linkuri afiliate ascunse sau cod malițios.

9Proprietate intelectuală

Platforma, denumirea, logo-ul, designul, codul sursă, structura bazei de date și conținutul editorial (articole, ghiduri, descrieri de categorii) sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile și aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Nu poți copia, reproduce, modifica sau distribui aceste elemente fără acordul nostru scris, cu excepția utilizării normale a Platformei și a citării cu indicarea sursei și a unui link către pagina originală.

10Date cu caracter personal și cookie-uri

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Politica de confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și cum îți poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Politica de cookie-uri detaliază cookie-urile folosite și modul în care îți poți gestiona preferințele.

11Disponibilitatea Serviciului

Ne străduim să menținem Platforma disponibilă permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță, actualizări sau din motive de securitate și putem modifica, limita ori întrerupe oricând funcționalități, fără o notificare prealabilă atunci când situația o impune.

12Declinarea răspunderii

Platforma este un director informativ, nu un furnizor al serviciilor listate. Nu recomandăm, nu certificăm și nu garantăm calitatea, legalitatea, siguranța sau disponibilitatea vreunei afaceri prezente în director și nu suntem parte în relația contractuală dintre tine și furnizorul pe care îl contactezi. Informațiile publicate pe Platformă, inclusiv articolele și ghidurile, au caracter general și nu înlocuiesc consultanța de specialitate. Într-o situație de urgență, contactează direct un profesionist calificat.

13Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale sau subsecvente rezultate din utilizarea Platformei, inclusiv pentru pierderi de date, de profit sau de oportunitate, ori pentru orice interacțiune ori tranzacție cu o afacere listată. Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv drepturile pe care le ai în calitate de consumator.

14Linkuri și servicii ale terților

Platforma poate conține linkuri către site-uri externe și poate integra servicii furnizate de terți (hărți, autentificare, analiză de trafic). Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul, politicile sau practicile acestora; utilizarea lor se supune termenilor proprii ai fiecărui furnizor.

15Suspendare și încetare

Putem suspenda sau închide un cont și putem retrage o listare în cazul încălcării acestor termeni, al unei utilizări abuzive sau atunci când suntem obligați legal. Poți înceta oricând utilizarea Platformei. Prevederile care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască încetării — proprietate intelectuală, licența asupra conținutului publicat, limitarea răspunderii, legea aplicabilă — rămân în vigoare.

16Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document periodic. La modificări substanțiale actualizăm data „Ultima actualizare” a paginii și, acolo unde este cazul, te informăm prin e-mail sau printr-un anunț pe Platformă. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni.

17Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm amiabil orice neînțelegere — scrie-ne mai întâi la [contact@domeniul-tau.ro]. Dacă nu ajungem la o soluție, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Operatorului, fără a-ți afecta drepturile imperative de consumator.

În calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

18Contact

Ai întrebări despre acești termeni? Îți răspundem cu plăcere.